Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo:

• Nombre completo y información de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico)
• Información financiera relevante para nuestros servicios de gestión de activos
• Documentos de identificación requeridos por regulaciones bolivianas
• Información profesional y empresarial
• Cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente

1.2 Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Información de cookies y tecnologías similares

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión de activos
• Procesar transacciones y administrar cuentas de clientes
• Cumplir con obligaciones regulatorias y de cumplimiento normativo
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándose en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento específico
• Cumplimiento contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
• Obligación legal: Para cumplir con regulaciones financieras bolivianas
• Interés legítimo: Para operar y mejorar nuestros servicios

4. Compartir y Divulgación de Información

4.1 Terceros Autorizados

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Autoridades regulatorias como ASFI y el Banco Central de Bolivia
• Asesores profesionales (auditores, abogados, consultores)
• Empresas del grupo Waystone para propósitos operativos

4.2 Transferencias Internacionales

Como parte del grupo Waystone, su información puede ser transferida a otros países donde operamos. Implementamos medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos durante estas transferencias.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluyendo:

• Durante la relación comercial activa
• Períodos requeridos por regulaciones financieras (generalmente 5-7 años)
• Tiempo necesario para resolver disputas legales
• Hasta que solicite la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar copias de su información personal
• Derecho de rectificación: Solicitar corrección de información inexacta
• Derecho de supresión: Solicitar eliminación de sus datos (sujeto a limitaciones legales)
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho de restricción: Solicitar limitación del procesamiento

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y analizar su uso. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o regulaciones aplicables. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.